OmniKF 是面向电商商家的多平台客服消息聚合工作台，将视频号小店、抖店、拼多多、淘宝等平台的客服消息统一到一处，避免多后台来回切换造成漏回复、慢回复。
围绕电商客服日常工作的核心痛点设计
通过各平台官方开放接口实时拉取客服消息，多个店铺的会话集中在一个工作台处理，按店铺、按平台自由切换。
内置常用话术库，支持按店铺自定义快捷短语，常用问题一键回复，大幅缩短响应时间。
支持在会话中直接收发图片，商品截图、物流单据等一目了然，沟通更高效。
定时巡检各店铺待回复消息，超时未回复及时提醒，降低平台考核扣分风险。
账号体系支持一个账号绑定多个店铺，统一授权、统一管理，适合多店经营的商家。
仅使用各平台官方开放 API 对接，不抓取、不存储敏感数据，稳定可靠、合规经营。
武汉汉正鑫元科技有限公司
武汉汉正鑫元科技有限公司是一家专注于电商运营效率工具研发的科技企业。公司围绕电商商家在多平台经营中的实际痛点，研发实用的效率工具，帮助商家降低运营成本、提升服务质量。
OmniKF 多平台电商客服聚合工作台是公司的核心产品，由具有多年电商运营经验的一线团队主导设计，从真实业务场景出发持续迭代。
商务合作与产品咨询，请通过企业邮箱联系：service@laohanzheng.com